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🎥超市銷售員江適存 貼心好厝邊
美廉社基隆中和店開在這個社區將近十年,江適存副店長也服務了三年多,累積不少熟客,她常常思考著在服務的過程中能夠多為顧客做些什麼
為了體貼上班族的通勤時間,自發性的提早五分鐘開店,讓上班族們不用這麼趕。在為顧客結帳的時候,也會多問一句關心的話,讓彼此能夠感受到多一點人性的溫暖。甚至在這個社區中熟客漸漸老去,有的人生病無法出門,所以她會利用下班或休息時間幫行動不方便的獨居老人們送貨,顧客們都對這些服務很感動。曾經有一位常客得了癌症做化療,江副店長得知之後常常鼓勵她,兩個人就像戰友一樣,結果有一天,同事說在社區看到喪禮,她們為此哭了很久,因為這些常客對她來說,不僅僅是一面之緣的顧客,而是像親人一樣的重要。
這一點一滴都累績在顧客的心中,大家都把江副店長當作是鄰居的大姊,自然而然每天聚集在這間店,除了民生必需品之外,更重要的是溫暖的感動!!
【參賽資訊】
工作單位:三商家購-美廉社基隆中和店
工作職稱:副店長
參賽者:江適存
推薦者:陳美鈞-人才資源部訓練專員
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