置頂
🎥補習班櫃姐人生 大小事一手扛「女生當男生操」
「在這裡，就是女生當男生用」！很難想像眼前這腳下踩著椅子，和我邊聊邊檢查教室天花板管線的女孩，做的工作竟然是櫃台人員；鈺潔擔任補習班櫃台人員多年，這份工作並不像外界想像，只要負責收發信件、擔任總機即可，舉凡課程諮詢到廁所整潔，甚至是簡易空調維修都找鈺潔，班內大小事都難不倒她。
下午兩點，對許多上班族來說已經過了大半天，不過這時鈺潔才剛從樹林風塵僕僕的到台北車站準備上工；身為櫃台人員，主要的工作就是幫學員規畫課程、解決疑難雜症。面對各式各樣的問題，鈺潔可說是「兵來將擋，水來土淹」，顯得相當從容，不過，為了熟記五花八門的課程，以及應對學員們不同需求，當初花了相當多心力。
幾年前剛到這家補習班時，鈺潔回家還會邊照鏡子邊練習微笑，複習課程內容話術，鈺潔表示：「如果你的表情很僵硬，學員們不會信任你」，幾經磨練後，鈺潔越發熟練，誠懇的態度也受學生青睞，不過學生一多，鈺潔越發忙碌，問鈺潔為什麼在這一待待四年之久，她說：「看著學生從零開始，語言能力逐漸茁壯，我與有榮焉」。
每天總是最後一位離開公司，鈺潔毫無怨言，對她來說能夠幫助這些學生提升語文程度，就實踐了自己在工作上的價值！
【參賽資訊】
工作單位：趨勢語言
工作職稱：補習班櫃台人員
參賽者：簡鈺潔
推薦者：段友儒-櫃台人員
留言
會員登入
(先登入會員才能回覆留言喔!)
