提拔有潛力的現場人才
1. 生管排程工作掌握
2. 組織成員工作溝通
3. 組織或個人績效評核
4. 發揮組織成員的潛能
5. 工作異常的人、事、物處理
一個不是從該單位升上來的人能夠擔當好組長的職務嗎？在面對新環境與新職務的挑戰，如何在一年左右的時間就讓他人認同，甚至讓經理挑選中提名為模範茂順人？PU組的張嘉芳她就是這樣一個讓人佩服的同仁。
2002年嘉芳加入茂順，一開始就待在密製組，負責生醫產品的製作，後來該產品線結束仍留在密製組，歷經了密製加硫、整修、包裝與產品檢查等工作。一年多前因PU組有組長的缺額，製造部豪偉經理在時任射出課課長詩軒的建議，並考慮組織未來發展，於是向嘉芳邀約擔任組長的職務。嘉芳並非一開始就答應，畢竟一直待在熟悉的密製單位，要接觸陌生的PU，且要擔任主管職，心理擔心是否能勝任，但在與經理、課長的溝通說明後，她決定承擔下這個責任，接受挑戰。
擔任PU組長一年多來並非一帆風順，除了擔任管理職的挑戰外，工作溝通上的磨合也是讓嘉芳頭痛的事情，還好個性上她並不會將難過的事放在心上太久，且在積極的學習下，狀況漸入佳境。對單位內，她發揮以人為本的價值觀，主動關懷新人適應與學習狀況，同事也覺得跟她互動很好，有問題請她協助都能在短時間內獲得解決。
豪偉經理更表示：「嘉芳進步很快，對單位的掌握度也很好，例如假日是否需要加班，她從一開始用感覺判斷，後來就能用細節的數據為依據做精準的判斷。」對於單位狀況的掌握度也反映在參與生管的排程會議上，因嘉芳對單位的掌握度佳，她能主動反映生產負荷狀況給經理與生管單位，減少了會議時間，這些是她在承擔責任的價值觀展現。
對於自己最有成就感的事情，嘉芳說是來自創新突破的經驗：「藉由生產製程的改變，替公司減少一位人力的需求，來增加工作效率，是很有成就感的事情。」藉由生產製程作業優化，在加工後直接排盤，省去人員排料作業，使得人員每日可節省2小時投入下一個階段的製程。
獲得模範茂順人是對嘉芳過去表現的肯定，豪偉經理也期許她未來遇到低潮時能把在交期上的自信拿出來，用自信與積極的學習克服每一個難關。嘉芳也希望自己能在這個單位持續進步成長。
【參賽資訊】
工作單位：茂順密封元件科技股份有限公司/PU組
工作職稱：組長
參賽者：張嘉芳
推薦者：黃豪偉-經理
