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分享你我的經驗,用巧手抓住經典的每一刻

在台中大墩維修中心服務的仕政,平常除細心服務客戶協處手機大小狀況外,也熱心幫助同仁解決工作上的疑難雜症,仕政說道:工作不僅是生活中一份職業,更是生命中的一種體驗。因此,他更是以同理心的方式,接待每一位預約維修的客戶,因為,通常客戶是遭遇到無法自行排除的問題,才只好找維修中心協助。


他回憶起一位媽媽之前年輕時因忙於照顧家中孩童教育與協助先生事業,直至孩子成人、先生退休,方才有了自己休息時間,當她偶然在一次爬山經驗中,發現山嵐間美好的景色,想藉由拍照保留下來時,卻發現她連手機的操作都未能嫻熟,想拍張好的照片當下的怡人美景,卻怎樣都拍不出來:於是她下山後便開始學習攝影,想透過攝影的方式,將自己所看到、感受到的一切世間風景,藉由一張張相片留下永恆的紀念。仕政認為,為了追求自己的目標,而努力前進的人,其勇氣及毅力應當是為眾人所敬佩。

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由於工作之故,時常會遇到對於3C商品接觸較晚,或連基本操作、影片輸出等功能都不太熟悉的顧客,每每需花費較多的時間協助說明及講解,然而,當與顧客多次交流及解說後,看著顧客能夠熟練地運用手機、自行將照片或文件輸出或備份傳送到雲端及硬碟上,流露出得意神情的那一刻,仕政覺得,這份喜悅不僅止於顧客自己身上,連他都多次被那股熱情所渲染。 


仕政常說:我們的貢獻並不是付出,而是互相的學習。維修電子產品這份工作,每當自己提供對於3C產品的相關資訊協助顧客諮詢時,言談之際顧客同樣也回饋了他個人的經驗及故事,這過程是另一種不同的體驗及感受,使讓他瞭解如何藉由分享自己喜歡的事情、從中還能帶給他人快樂。

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【參賽資訊】
工作單位:STUDIO A
工作職稱:代理店長
參賽者:陳仕政
推薦者:盧中杰-HR

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