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堅持熱忱深入封閉市場 王素梅為客戶創造需求
過去一直在IT產業擔任業務開發的熊航業務開發部總監王素梅，在復興航空結束營業前1年成為興航的一份子，並在準備結束時成為善後工作的八位核心成員之一。提到興航結束的善後工作，及後來八位夥伴再集資籌組熊航，王素梅忍不住紅了眼眶，她說，舊同事們的離情依依讓大家都萬分不捨，而新公司成立的辛苦過程，也讓大家都歷經許多挫折與磨練。
成立熊航後同樣負責業務開發，王素梅坦承，相較於IT產業的開放市場，航空產業的地勤服務市場就顯得封閉與壟斷。即便如此，大家都不輕言放棄，抱著「以誠相待、金石為開」及「never give up 持之以恆」的心態。從熊航在2018年5月開始營運至今約莫半年時間，目前已與多家航空進行到最後確認合約的部分，憑藉的就是心態，與了解客戶需求、為客戶創造需求的服務內容。
對於未來熊航的發展與獲利，王素梅感到信心滿滿。她認為，現在熊航的夥伴們都有非常足夠的熱忱、專業知識與豐富經驗，相較於其他公司，熊航擁有彈性、創新、迅速反應的最大優勢，加上扁平化的組織結構，大家都在徹底分析過去腥航的失敗經驗後，將其改變為新的思維與想法，相信將為航空界地勤服務市場帶來新的面貌!
【參賽資訊】
工作單位：熊航服務股份有限公司
工作職稱：經理
參賽者：王素梅
推薦者：王盛國-經理
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