置頂
帶給大家歡樂的暖心天使
她是麥當勞板橋文化餐廳的接待員-呱呱姐姐(林思羽)。
今年才21歲，加入麥當勞已有四年多的時間，從一個僅是想打工賺取零用錢的工讀生，到一個能不管在餐廳的哪一個角落，只要有她在的地方，就會有熱鬧笑聲的接待員，能讓思羽能有如此大的轉變的原因，就是她強大的服務熱忱!
總是能將自身的熱情感染給來到餐廳的每一位顧客，還有一起上班的同事們，每到假日，總是能在餐廳裡聽到呱呱姐姐熱情爽朗的聲音，在許多孩子們的心中，她就是快樂的象徵，呱呱姐姐所帶的假日活動，總是場場爆滿，不僅擁有許多忠實小粉絲，在餐廳中，也和多位顧客變成好朋友。
去年12月，思羽在上班時看見一位婆婆獨自坐在餐廳角落，赤著腳且薯條掉了滿地，人來人往的客人走過，卻沒有人停下腳步關心一下婆婆，於是她主動上前，幫忙整理座位並遞上溫水，當時外頭正下著雨，且當天氣溫驟降，婆婆表示她是一個人來到餐廳的，因為對於思羽來說，每一位客人就像她的朋友和家人一樣，她一想到如果這是自己的奶奶，心頭就忍不住一緊，於是便上樓拿了自己平時放在員工休息室的鞋子下來給婆婆穿上，並在請示過值班後陪同婆婆到公車站等車，直到婆婆平安上了公車後，她才安心的回到餐廳，這樣的行為，當下對思羽來說，她認為只是舉手之勞，僅是在自己的能力範圍內盡可能幫助到每一位客人，讓大家在餐廳除了能享用到美味的餐點，也能感受到從顧客出發的暖心服務，這是她最開心的事，而她暖心的舉動被當天的顧客拍了下來並上傳到網路上，引起一陣熱議，正所謂老吾老以及人之老，真可堪稱服務業的最高境界啊!
【參賽資訊】
工作單位：和德昌股份有限公司-板橋文化餐廳
工作職稱：接待員
參賽者：林思羽
推薦者：陳中河-營運部經理
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