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奇力愛送餐服務 送餐員貼心照料癌友視為自己家人

高齡化社會,銀髮族市場漸開,專為高齡、癌友或行動不便者,做專業化放療適應餐飲及外送服務的「奇力愛」公司,由於送餐員常深入消費者家中,對許多家庭裡遭逢疾病變故,面臨打擊變化時的困境,及家庭成員的費盡心力犧牲奉獻,有著深刻的體認與見證。

資深的送餐員陳宥葳為中年轉業,早期成創業做美髮美容材料批發,練就一身業務本領,改行擔任送餐員後,發揮她跑業務「多一分關心」的長才,送完餐後她常會多待一兩分鐘,與長者癌友話家常,多注意到許多細節,她便會當場給予協助,搏得許多好評。

奇力愛送餐服務 送餐員貼心照料癌友視為自己家人- 2018最感人工作貢獻獎

如有些長者體力衰弱,沒辦法自行打開餐盒,她就會幫忙先打該開蓋子,又有些癌友因病無力起身,她送完餐後便會再三確認門是否關妥,諸如此類小事,讓消費者、患者家屬感到十分貼心,這些好評回饋給公司,讓老闆注意到這位送餐員,將她轉為業務經理,開拓不少業務。

奇力愛老闆指出,某日奇力愛官方LINE帳號收到一位客戶的訊息,詢問:「宥葳請帖要寄到哪裡?」一問之下才知,原來這位客戶是位孝順的女兒,因為照顧罹癌的父親,姊妹兩人輪流日夜照顧,因此耽誤了婚期,好不容易病況穩定,父親希望她們趕緊補辦婚禮,宥葳因長期送餐,並關心她們的近況,成為姊姊徵詢舉辦婚禮喜宴的私人顧問。

奇力愛送餐服務 送餐員貼心照料癌友視為自己家人- 2018最感人工作貢獻獎

前送餐員、現任業務經理陳宥葳雖然因為要服務其他客戶,未及出席她的婚宴,但這份於公於私的深厚情誼,卻是一位送餐員心中最大的鼓勵。

【參賽資訊】
工作單位:奇力愛股份有限公司
工作職稱:業務部經理
參賽者:陳宥葳
推薦者:洪彩綾-行銷部經理

 

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