隱形的力量

穎萱自小因母親早逝，所以與奶奶同住。她與奶奶的感情非常好，因此當她看到奶奶年事漸高，便在選填大學的科系時，選擇老人福利系就讀，希望往後能憑藉著自己的所學來照顧奶奶。

當時在人力銀行的資料中，看到穎萱的履歷時，我感到非常的驚訝，因為一個大學畢業生，她所希望的工作職缺竟然只填寫了照服員。雖然她的住家離長瑞甚遠，但透過電話中的訪談，我相信她會是一位非常優秀的照服員，於是便極力邀請她加入長瑞的團隊。

在工作中，穎萱總是默默而盡心地工作著。面對著住民情緒的反覆，她始終是微笑以對。因著她的好脾氣與盡心的照護，所以有一位憲兵退役的阿公，總是疼愛的叫她媳婦兒。

除了對住民的細心照護，穎萱亦是一個配合度相當高的員工。她不僅對於日夜輪調完全的配合，在夜間值班時，她總是不停的巡房，密切的觀察住民們的狀況。此外，她亦積極參與消防演練，所以夜班有她在，真的讓我們及住民都感到非常的安心。

這一年多來，穎萱已經從一個完全無經驗的畢業生，蛻變成一個稱職專業的照服員。像她這樣默默付出的同仁，正是長照業最無形而強大的力量。

【參賽資訊】
工作單位：長瑞護理之家/護理部
工作職稱：照服員
參賽者：陳穎萱
推薦者：楊詠菁-HR