🎥同仁心情,由我守護!
剛進入王品集團的友銘,是大廳組的服務人員,在外場為顧客服務,幾年後遇上了啟蒙老師-胡景良主廚,開啟了友銘在廚藝的一片天;雖然從未接觸過廚藝,但他心裡有個目標:『我想要做菜給家人吃!』,於是鼓起勇氣進入廚藝組從頭學起,平時自我精進廚藝知識,空閒時向同仁學習技術並加強自我練習,經過幾年的努力,一路往上,終於晉升主廚。成為主廚後,仍然時常與同仁討論廚藝,相互學習!
由於出身大廳組,所以友銘更了解門店營運是需要內外場共同合作,才能發揮1+1大於2的效果,於是帶領廚藝組同仁主動協助外場,此舉感染全店同仁,內外場齊心合作,帶動門店融洽氣氛,形成正向氛圍,讓同仁樂於為彼此付出。
友銘在王品任職已經14年,樂在工作,更重視同仁在集團內的學習發展。
幾年前調任聚鍋台北南京東店擔任主廚時,得知廚藝組同仁在三廚甄試首度落敗,隨即著手培訓,主動詢問評審機會點,與同仁討論、進行修正、抽空練習、持續精進,沒想到這一陪伴就是兩年的時間,過程中又經歷2次挫敗,同仁陷入低潮、挫折、甚至燃起離職念頭… 友銘不肯放棄,一把拉起同仁,耐心溝通、陪伴、支持,為的就是要找回同仁的自信及笑容!
當同仁踏上第四次甄試之路時,心中滿是緊張,友銘在門店裡忐忑不安,默默在心中為同仁加油,因為他相信,這一次同仁一定可以上榜!愈接近放榜時間,友銘盯著手機,等待同仁傳來的消息,心理非常焦急!終於,同仁傳來好消息:『主廚,我通過了!』之後同仁隨即上車返回台北,一心只想趕快回到店裡親口告訴主廚:『我真的做到了!』路程中,回想著主廚陪伴準備考試的過程,不放棄的精神,心裡滿是激動,更感謝主廚拉他一把!
看著同仁臉上重新掛上笑容及自信,就像是看著自己的孩子長大了一樣,友銘很滿足!這樣的故事並不是個案,也不會結束,友銘仍會繼續守護著店裡所有同仁的心情,陪伴大家走穩每一步。
友銘堅信自己的工作價值,不是只有在營運展現,更要守護同仁的心情,讓同仁肯定自己,他期望同仁能成為集團的優秀人才!未來的日子裡,友銘會持續不斷的在集團裡陪伴同仁成長茁壯!
【參賽資訊】
工作單位:王品餐飲股份有限公司/聚鍋台北南京東店
工作職稱:主廚
參賽者:張友銘
推薦者:林祐立-襄理
拍攝者:張美玲