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主題:

商旅「櫃檯組長」-甘苦談

工作內容:
進房退房登記,每日要住宿客,要排好房間,旅客會有些問題或住宿問題,消費金額都要去處理,旅館也有餐廳部分,外場人手不夠也要去幫忙.房務部也要整理房間,都要去支援,帳務部分也要跟會計核銷.

曾遇過什麼困難及如何克服:
帳務有問題時,用一些方式處理怪帳,比如客戶本來用現金付款,改刷卡時,當天有預收款就先沖銷再入帳.

職場中辛苦一面或委屈的事情:
支配工作幾乎都是老闆掌控.
排班問題,比較亂,人手不夠,要上班犧牲休息,因為各部門都要支援,餐客人多時,休假也要過去加班.
每周開會又是平日,就不能排休假,假日又禁休,所以大家要排休假時,很難排.

建議:
新人進來就一直給很多事情做,流動率很高,又想要省成本.
南部找工作,工作條件說明要經驗3到5年,但是薪資也不高,常常無法發揮自己所長,工作機會有限制,想找語言方面的老師職缺,和大公司外商職缺又少.

福利制度 :
三節獎金.(依公司業績,適狀況而定)
勞健保都有.

文章來源:工作經驗社群

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