客人的笑容 是我工作的驕傲
恭賀!本文故事主角榮獲「2020最感人工作貢獻獎」-觀光育樂類/飯店項的殊榮,證書乙幀。
身為飯店餐飲從業人員,承辦婚禮宴席也屬工作範疇,舉辦過數場宴席的我,雖身經百戰、熟能生巧,但為讓每對新人皆能留下終身難忘的美好回憶,在籌備時須時刻保持戰戰兢兢的態度,認真負責的對待每個宴席細節。
尤記得在一個周末的上午,一對新人即將舉辦終身大事,飯店現場陳列及裝飾皆已準備就緒,在等待新人彩排前,新郎神色緊張的朝我走來並將我拉到一旁,慌張失措的跟我說,他忘了帶新娘的捧花,並著急的念著已經來不及回去拿,怎麼辦?我安撫著新郎焦急的情緒,告訴他請先不對外透漏此事並放心彩排,請相信我,我一定會讓你親手將捧花交給新娘,並交待現場的工作同仁,彩排照常進行,捧花先用道具代替。
當新郎開始彩排時,我趕緊上網蒐集捧花照片,並至飯店旁的建國假日花市開始找尋可用的花材,選定後便和花店老闆一起討論並參考照片製起捧花,就在一陣手忙腳亂的新手初體驗後,終於完成至關重要的婚禮第一配角-新娘捧花。
2020最感人工作貢獻獎,9月14日舉行頒獎典禮,早上9時15分直播,歡迎上1111官網、FB收看。
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當我將這來之不易的捧花交給新郎時,我看到他神情從忐忑不安逐漸平靜下來,並緩緩露出開心的笑容,不斷的向我致謝,我欣慰的對他說這是飯店為您的終身大事準備的祝賀禮,祝福你們的婚姻圓圓滿滿。婚宴正式開始,當新郎將捧花交到新娘的手中,並與我眼神交會微微點頭示意,我知道這是屬於我和他之間的小秘密。
這或許對飯店從業人員來說是一件微小的事,但在客人心中,即有可能成為一生中難忘回憶,能在工作中盡微薄之力幫助人並獲得客人信賴,這份成就感或許就是我對這份工作的驕傲。