謝謝妳!願意讓我做妳生命中的天使
恭賀!本文故事主角榮獲「2020最感人工作貢獻獎」-交通物流類首獎,獎金11萬元整。
還記得那一天我帶著學員,一如往常的進行車販服務時,有位小姐招了招手大喊要買熱咖啡,站在推車前面的我,除了在觀察學員的動作外,也注意到一些事情。從這位小姐的薄背心裡隱約透著兩枚50元硬幣大的傷口還滲著些鮮血,我的眼光順著轉移到她的手臂、手腕都有疤痕,腳上還有包紮過的傷口。
我越想越覺得不大對勁,等學員服務完後,我蹲在小姐旁輕聲的問到:「小姐,我看妳背後有傷口,沒有處理可能會造成傷口感染,我們有醫藥箱,幫妳做簡單的消毒包紮好嗎?」
小姐:「真是謝謝妳,因為我自己沒辦法處理背後的那兩個傷口,就麻煩妳了。」
之後,我帶著她至車上較隱蔽的電話亭空間消毒包紮。過程中,小姐除了道謝之外,開始娓娓道來她自己的故事:「其實我剛剛出了車禍,摔得全身都是傷,唯獨沒有辦法處理背上的傷口,所以一直穿著背心怕沾黏到。」
她頓了頓又繼續說道:「我的日子真的太難過下去了,丈夫離開了,小孩也不想見我。輕生三次,第一次從四樓跳下去,卻只有骨盆歪掉和皮肉傷。第二次嘗試割腕,但也被救回來。這次車禍,也沒有帶走我的命…。」
我想了想,微笑著看著她:「小姐,所以我出現了啊!」
小姐一臉疑惑的看著我。
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我笑著說:「小姐!在妳今天很失意、很難過的時候,點了一杯熱咖啡,遇到了我,我看到了妳的傷口,於是有了現在這一連串的過程。人生一定還有其他美好的面向值得我們去看,所以妳要更好好珍惜自己。無論如何,都要開開心心的!」
她聽完後也終於露出笑容,就在她下車前,特地拿了一袋東西給我。
裡面有張紙條和一個小零錢包,紙條上寫著:謝謝妳有一顆天使的心,願意關懷落寞的我,我想謝謝妳的笑容。
經過這件事,我才真正明白,哪怕只是一個小舉動,都有可能改變一個人的生命,或許是減少一次輕生的念頭,或甚至從此扭轉她的人生。我想,「服務」並不是一件單純的事,深度的服務是有能力影響另一個人的。這也是我自此領悟並從此努力實踐的方向。
「做喜歡的事,讓喜歡的事有價值,這是我每一天的生活。」