你是誰不重要!小小螺絲釘成為前進溫暖的動力
恭賀!本文故事主角榮獲「2020最感人工作貢獻獎」-交通物流類/海空運輸項的殊榮,證書乙幀。
在慶祝桃園機場40周年活動中,有一角落用著一塊塊的小積木堆砌成桃園機場的模型,有一人在欣賞人流中,於忙碌的工作中停下腳步,佇立在模型展覽前,儘管周遭充斥著來自各處聲音,有著行李滾輪聲、急促的腳步聲、孩童歡喜期待聲、遊子母親不捨叮嚀聲、更有著機場從業人員的聲聲問候聲。
他陷入沉思,看著模型緩緩回憶著,這些年在機場工作的日常點滴……
在旅人眼中,台灣虎航櫃檯上的運務人員,總是為旅人獻上最真誠的問候、提供最貼心的服務,既溫暖又有溫度的台灣虎航運務人員,成為肩負起旅人最好的陪伴。而在旅人看不到之處,有著一間辦公室、一群默默照顧著運務同仁,及守護著與對站的交流。這些內勤的同仁,不求凸出,他們或許不常被大家看見,但的確是那不可或缺的螺絲釘,力求內部穩定,航班順遂。
對於運務人員來說,他們服務的是外部旅客;而他們服務的則是內部同仁。不甚輕鬆卻格外甘甜,因為人與人之間的細膩交流,走得長久將如同釀酒般香陳。
2020最感人工作貢獻獎,9月14日舉行頒獎典禮,早上9時15分直播,歡迎上1111官網、FB收看。
更多得獎作品請詳見:https://event.1111.com.tw/event19/workvote/winners.asp
藉由每次的解決內部同仁各種問題時,獲得的不只是答案本身,更多的則是交流帶來的悸動;藉由每次與內部同仁的交流互動,發覺同仁需要幫忙之處,更是我們的價值所在。
在這承載著各種喜怒哀樂的桃園機場機場,對他而言,感人的事蹟時常發生,不屬於單一事項、單一個人,而是屬於默默卻認真的後勤-地服同仁。
他回過神後,又默默地走回辦公室,繼續上緊螺絲釘成為那前進溫暖的動力。