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六福村遊樂園的守護天使-美麗親切的護理師
參賽者:邱翠霞
推薦者:闕雅萍
參賽編號:448
選拔類別:樂園
工作單位:六福村主題遊樂園/營運服務部
工作職稱:護理師
護理師邱翠霞在六福村主題遊樂園已服務近16年,不論現場遊客不適送醫、緊急救護計畫書撰寫、同仁特殊個案追蹤、新進人員護理訓練、緊急救護大傷演練、護理知識傳授等…,在展現出超高工作效率,被其服務的同仁及客人,皆能感受其細心、親切、熱情的服務特質。
每當總機電話響起,即能迅速出勤,在最短時間內抵達現場,用最優異的專業素養,立即為客人做最妥適的處理,也會細心評估送醫回程時間,若為用餐時段主動為客人準備餐點,遇到幼童擦藥能貼心安撫並提供可愛小禮,讓客人連聲道謝,對個案管理後續的慰問致意,提供一條龍的完善服務,總能讓客人感受滿滿的暖心感受!
翠霞護理師對於內部員工總是保持愉悅笑容,竭盡所能地提供最佳服務,還記得某次為建教生換藥,知悉學生是遠從雲林北上,體諒其年紀輕離家遠,特意詢問關心是否用過餐並告知園區鄰近區域,好吃好逛的名店,讓其可以感受如家人般的溫暖照顧,如此貼心的服務,讓翠霞護理師也榮獲園區績優員工的表揚!
請給人美心美的邱翠霞護理師,最佳肯定與讚賞吧~
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